Spårningsinformationen skickas till den e-postadress du angav vid köpet först när paketet har skickats.

Spårningen aktiveras när transportören i destinationsområdet tar över paketet och visar sedan steg för steg leveransstatus och beräknat leveransdatum.

Fram till dess kan spårningen vara otillgänglig eller inaktiv; det är ett helt normalt steg och betyder inte att något är fel.

Leveranstiden beror på destinationsland. Räknat från beställningsdatumet sker leveransen normalt inom 7–14 arbetsdagar.

Våra produkter tillverkas och hanteras på beställning. Hanteringstiden är standardiserad och jämn.

Eventuella förseningar kan bero på transportören, den internationella logistiken eller tullhanteringen.

Transportörens lokala utlämningsställe förvarar paketet i några dagar. Du kan kontakta transportören direkt för att ordna så att du kan hämta din beställning själv.

Kontakta vår kundtjänst först när den angivna leveranstiden har passerat.

Vi ber om ursäkt för besväret.

Kontakta vår kundtjänst. Vårt team gör de kontroller som behövs och hjälper dig så snabbt som möjligt.