Sporing
Ofte stilte spørsmål om levering
Alt du trenger å vite om levering fra RetroSoccerKit
Når får jeg sporingsinformasjonen?
Sporingsinformasjonen sendes til e-postadressen du oppga ved kjøpet, først når pakken er sendt.
Sporingen aktiveres når transportøren i destinasjonsområdet tar over pakken, og viser deretter steg for steg leveringsstatus og forventet leveringsdato.
Inntil da kan sporingen være utilgjengelig eller inaktiv; dette er et helt normalt steg og betyr ikke at noe er galt.
Når får jeg bestillingen min?
Leveringstiden avhenger av destinasjonslandet. Regnet fra bestillingsdatoen skjer leveringen normalt innen 7–14 virkedager.
Produktene våre lages og behandles på bestilling. Behandlingstiden er standardisert og stabil.
Eventuelle forsinkelser kan skyldes transportøren, internasjonal logistikk eller tollbehandling.
Hva skjer hvis ingen er hjemme ved levering?
Transportørens lokale utleveringssted oppbevarer pakken i noen dager. Du kan kontakte transportøren direkte for å avtale at du henter bestillingen selv.
Hva gjør jeg hvis bestillingen ikke kommer innen oppgitt tid?
Ta kontakt med kundeservice først når den oppgitte leveringstiden er passert.
Hva gjør jeg hvis varer mangler, er defekte eller feil?
Vi beklager ulempen.
Ta kontakt med kundeservice. Teamet vårt sjekker det som trengs, og hjelper deg så raskt som mulig.