Sendungsverfolgung
Häufige Fragen zum Versand
Alles, was du über den Versand bei RetroSoccerKit wissen musst
Wann bekomme ich die Sendungsverfolgung?
Die Tracking-Informationen werden erst nach Abschluss des Versandvorgangs an die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse gesendet.
Das Tracking wird aktiv, sobald der Zusteller im Zielgebiet das Paket übernimmt, und zeigt dann nach und nach den Lieferstatus und das voraussichtliche Lieferdatum an.
Bis zu dieser Übernahme ist das Tracking möglicherweise noch nicht verfügbar oder aktiv; das ist ein normaler Schritt und bedeutet keine Unregelmäßigkeit.
Wann bekomme ich meine Bestellung?
Die Lieferzeiten hängen vom Zielland ab. Ab dem Bestelldatum erfolgt die Lieferung in der Regel innerhalb von 7–14 Werktagen.
Unsere Produkte werden auf Bestellung hergestellt und bearbeitet. Die Bearbeitungszeiten sind standardisiert und gleichbleibend.
Mögliche Verzögerungen können durch den Zusteller, die internationale Logistik oder die Zollabwicklung entstehen.
Was passiert, wenn bei der Lieferung niemand zu Hause ist?
Die Filiale des Zustellers in deiner Nähe bewahrt das Paket einige Tage lang auf. Du kannst dich direkt an den Zusteller wenden, um die Abholung deiner Bestellung zu vereinbaren.
Was soll ich tun, wenn meine Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Zeit ankommt?
Bitte wende dich erst nach Ablauf der angegebenen Lieferzeit an unseren Kundenservice.
Was soll ich tun, wenn Artikel fehlen, defekt oder falsch sind?
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Bitte wende dich an unseren Kundenservice. Unser Team prüft alles Nötige und unterstützt dich so schnell wie möglich.