Widerrufsrecht

RÜCKGABE-/UMTAUSCHRICHTLINIE

Wenn das Produkt die Voraussetzungen erfüllt, hast du 14 Tage Zeit, eine Rückgabe oder einen Umtausch zu beantragen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem das Paket an der angegebenen Adresse als zugestellt gilt (per Tracking überprüfbar).

Rückgaben werden ausschließlich für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union akzeptiert.

Voraussetzungen:

  • Das Produkt muss neu und im Originalzustand sein: ungewaschen, unbeschädigt, mit Plastikverpackung und intakten Originaletiketten, so wie du es erhalten hast.

  •  Rückgaben werden ausschließlich für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union akzeptiert und nur für Artikel ohne Name und Nummer auf dem Trikotrücken.
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Zurückgesendete Artikel können:

  • auf die beim Kauf verwendete Zahlungsart erstattet werden

  • gegen eine andere Größe oder ein anderes Modell umgetauscht werden: Bei einem teureren Modell muss die Preisdifferenz bezahlt werden.

Weitere Informationen:

Die Kosten für die Abwicklung der Rückgabe trägt der Kunde; sie werden nicht erstattet.
Nach erfolgter Zahlung senden wir dir per E-Mail das Versandetikett, das auf dem Rücksendepaket angebracht werden muss.

Nach Eingang der Rücksendung prüft unser Logistikzentrum sie innerhalb von 5 Werktagen.
Wird die Rückgabe genehmigt, veranlassen wir umgehend die Rückerstattung oder den gewünschten Umtausch.

 

RÜCKERSTATTUNGSRICHTLINIE

Die Rückerstattung erfolgt auf dieselbe Zahlungsart, die beim Kauf verwendet wurde.

Sobald das Zahlungssystem sie verarbeitet hat, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail zur Rückerstattung (in der Regel innerhalb von 24 Stunden). Ab diesem Zeitpunkt kann die Gutschrift bis zu 10 Werktage dauern – je nach interner Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsdienstleisters, auf die wir keinen Einfluss haben.

 

Um eine Rückgabe, einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktiere uns über das Formular auf der Kontaktseite.

 

STORNIERUNGEN

Sobald die Bestellung aufgegeben ist, beginnt die Bearbeitung sofort.
Anfragen zur Stornierung oder Änderung der Bestellung (z. B. Größe oder Personalisierung) sind ausschließlich innerhalb von 15 Minuten nach der Kaufbestätigung möglich; danach können wir keine Änderungen an der Bestellung garantieren.

Bitte prüfe daher alle Details sorgfältig, bevor du die Bestellung bestätigst und abschließt.