Informativa sui rimborsi

POLITICA DI RESO/CAMBIO

Se il prodotto è idoneo, hai a disposizione 14 giorni per richiedere un reso o un cambio. Il termine decorre dal giorno in cui il pacco risulta consegnato all'indirizzo indicato (verificabile tramite tracking).

I resi sono accettati esclusivamente per ordini provenienti da Paesi dell’Unione Europea.

Condizioni per l'idoneità:

  • Il prodotto deve essere nuovo e in condizioni originali: non lavato, non danneggiato, con imballaggio in plastica ed etichette originali intatte, come ricevuto.

  • Possono essere rese le maglie senza personalizzazione del nome e del numero di calciatori.

Gli articoli resi possono essere:

  • Rimborsati sul metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto

  • Cambiati con una taglia o un modello differente: in caso di modello di valore superiore, la differenza di prezzo dovrà essere corrisposta.

Informazioni aggiuntive:

Per tutto il mese di Agosto 2026 il dipartimento resi sarà chiuso, di conseguenza le procedure per il reso saranno sospese per tale periodo.

I resi non elaborati durante la chiusura di agosto saranno gestiti dal 1° al 3 settembre 2026. Vi invitiamo a contattarci entro tale data: dopo il 3 settembre non sarà più possibile gestire i resi relativi agli ordini consegnati dal 10 luglio al 20 agosto

I costi di gestione del reso sono a carico del cliente e non sono rimborsabili.
Una volta effettuato il pagamento, provvederemo a inviare via e-mail l'etichetta di spedizione, che dovrà essere applicata sul pacco da restituire.

Al ricevimento del reso, il nostro centro logistico effettuerà le verifiche entro 5 giorni lavorativi.
Qualora il reso venga approvato, provvederemo tempestivamente con il rimborso del prodotto o con il cambio richiesto.

 

POLITICA RIMBORSO

Il rimborso viene emesso sullo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

Non appena il sistema di pagamento lo elabora, riceverai un'e-mail di conferma rimborso (solitamente entro 24 ore) e, da quel momento, i tempi di accredito possono variare fino a 10 giorni lavorativi, secondo i tempi di elaborazione interna della banca o dell'istituto di pagamento, indipendenti dal nostro controllo.

 

Per avviare un reso, un cambio o una richiesta di rimborso, contattaci tramite il form che trovi nella pagina Contatti.

 

CANCELLAZIONI

Una volta effettuato l'ordine, il processo di elaborazione viene avviato immediatamente.
Eventuali richieste di cancellazione o modifica dell'ordine (ad esempio taglia o personalizzazione) sono consentite esclusivamente entro 15 minuti dalla conferma dell'acquisto; oltre tale tempistica non è possibile garantire alcuna azione sull'ordine.

Ti invitiamo pertanto a verificare con attenzione tutti i dettagli prima di confermare e finalizzare l'ordine.