Oplysninger om refusioner

RETUR-/OMBYTNINGSPOLITIK

Hvis produktet opfylder betingelserne, har du 14 dage til at anmode om returnering eller ombytning. Fristen regnes fra den dag, hvor pakken er registreret som leveret til den angivne adresse (hvilket kan bekræftes via sporingsoplysningerne).

Returnering accepteres udelukkende for ordrer fra lande i Den Europæiske Union.

Betingelser for returnering:

  • Produktet skal være nyt og i original stand: uvasket, ubeskadiget og med den originale plastemballage og de originale mærker intakte, som da det blev modtaget.

  • Returvarer accepteres udelukkende for ordrer fra EU-lande og kun for varer uden navn og nummer på ryggen af trøjen.

Returnerede varer kan:

  • Refunderes via den betalingsmetode, der blev anvendt ved købet

  • Ombyttes til en anden størrelse eller model: Hvis den nye model har en højere værdi, skal prisforskellen betales.

Yderligere oplysninger:

Omkostningerne til håndtering af returneringen afholdes af kunden og refunderes ikke.
Når betalingen er gennemført, sender vi returlabelen via e-mail. Labelen skal påsættes den pakke, der skal returneres.

Når returneringen er modtaget, vil vores logistikcenter foretage de nødvendige kontroller inden for 5 arbejdsdage.
Hvis returneringen godkendes, refunderer vi hurtigst muligt produktet eller gennemfører den ønskede ombytning.

REFUNDERINGSPOLITIK

Refunderingen udstedes via den samme betalingsmetode, som blev anvendt ved købet.

Så snart betalingssystemet har behandlet refunderingen, modtager du en bekræftelse via e-mail (normalt inden for 24 timer). Fra dette tidspunkt kan der gå op til 10 arbejdsdage, før beløbet krediteres din konto, afhængigt af bankens eller betalingsudbyderens interne behandlingstider, som er uden for vores kontrol.

Hvis du ønsker at anmode om returnering, ombytning eller refundering, bedes du kontakte os via formularen på kontaktsiden.

ANNULLERINGER

Når ordren er afgivet, påbegyndes behandlingen med det samme.
Anmodninger om annullering eller ændring af ordren (f.eks. størrelse eller personlig tilpasning) accepteres udelukkende inden for 15 minutter efter købsbekræftelsen. Efter denne frist kan vi ikke garantere, at der kan foretages ændringer i ordren.

Vi opfordrer dig derfor til at kontrollere alle oplysninger omhyggeligt, inden du bekræfter og gennemfører din ordre.