Refusionspolitik

RETUR-/BYTTEPOLITIC

Hvis produktet er berettiget, har du 14 dage til at anmode om retur eller bytte. Perioden begynder fra den dag, pakken leveres til den angivne adresse (verificerbar via tracking).

Det er ikke muligt at anmode om returneringer fra Schweiz og USA

Betingelser for berettigelse:

• Produktet skal være nyt og i original stand: ikke vasket, ikke beskadiget, med original plastikemballage og mærkater intakte, som modtaget.
• Trøjer uden tilpasning eller med spillernavne og numre kan returneres.
• Trøjer tilpasset efter kundens ønske med frit valgt navn og/eller nummer kan ikke returneres, da de er produkter, der ikke kan videresælges.

Returnerede varer kan være:

• Refunderet til den betalingsmetode, der blev brugt til købet
• Byttet til en anden størrelse eller model: i tilfælde af en model med højere værdi skal prisforskellen betales.

Yderligere information: Omkostninger til returhåndtering er kundens ansvar og kan ikke refunderes. Når betalingen er foretaget, sender vi forsendelsesetiketten via e-mail, som skal påføres pakken, der skal returneres.

Ved modtagelse af returen vil vores logistikcenter foretage verifikation inden for 5 arbejdsdage. Hvis returen godkendes, vil vi straks fortsætte med produktrefusion eller den ønskede ombytning.

REFUSIONSPOLITIC

Refusionen udstedes til samme betalingsmetode, der blev brugt til købet. Så snart betalingssystemet behandler den, modtager du en refusionsbekræftelse via e-mail (normalt inden for 24 timer), og fra det øjeblik kan krediteringstider variere op til 10 arbejdsdage, afhængigt af bankens eller betalingsinstituttets interne behandlingstider, som er uden for vores kontrol.

For at iværksætte en retur, bytte eller refusionsanmodning, kontakt os på følgende e-mailadresse: info@retrosoccerkit.com

ANNULLERINGER

Når ordren er afgivet, starter behandlingen øjeblikkeligt. Eventuelle anmodninger om annullering eller ændring af ordren (f.eks. størrelse eller tilpasning) er udelukkende tilladt inden for 30 minutter efter købsbekræftelsen; efter denne tidsramme kan ingen handling på ordren garanteres. Vi opfordrer dig derfor til omhyggeligt at verificere alle detaljer, inden du bekræfter og færdiggør ordren.