Ofte stillede spørgsmål

Følgende betalingsmetoder accepteres: VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS og AMEX kredit- eller betalingskort. Vi accepterer ikke PayPal-betalinger, og kontant betaling ved levering er ikke muligt.

Betaling er 100% sikker; dine kreditkortoplysninger (nummer og udløbsdato) passerer aldrig gennem vores server, men sendes direkte i krypteret form til vores banks sikre server (SSL).

Ja, hvis det afgives inden for 2 timer efter din ordreafgivelse. Kontakt blot vores helpdesk med det samme via chat eller på info@retrosoccerkit.com . Ordrer afgivet via andre kanaler vil ikke blive annulleret.

Hvis du gerne vil afgive en ordre, men har problemer med at sende den på grund af forbindelses- eller serverproblemer, kan du stadig bestille det, du ønsker. Kontakt os via livechat eller på info@retrosoccerkit.com med de varer, du ønsker at købe (kode, størrelse, antal, foretrukken betalingsmetode, leveringsadresse og telefonnummer). Vi behandler din ordre og bekræfter den via e-mail eller telefon.

Hvis en eller flere varer af ekstraordinære årsager ikke er tilgængelige ved modtagelse af ordren, vil RetroSoccerKit kontakte kunden telefonisk inden for 2 dage efter modtagelse af ordren og informere kunden om eventuelle yderligere ventetider for den ønskede vare og/eller tilbyde kunden en eller flere tilsvarende erstatningsvarer. Hvis kunden accepterer erstatningsproduktet, men inden for de vilkår, der er fastsat i fortrydelsesretten, ikke er tilfreds, dækker RetroSoccerKit alle omkostninger forbundet med returnering af erstatningsvaren.

Forsendelse er gratis over hele verden.

Når varerne er afsendt, tager leveringen 7-12 hverdage verden over via SDA-kurér eller Poste Italiane. Leveringstiderne kan variere en smule afhængigt af destinationen, men vi garanterer den hurtigste behandling af hver ordre.

SDA-filialen vil opbevare din pakke i et par dage og kontakte RetroSoccerKit for at drøfte, hvad der skal gøres. Du kan afhente din ordre i filialen med vores forudgående tilladelse eller ændre leveringsadressen.

Ja, vi sender over hele verden undtagen til fjerntliggende områder eller områder med logistiske vanskeligheder.

Når din ordre er afsendt, modtager du en bekræftelsesmail med din sporingskode. Du kan spore din forsendelse ved hjælp af denne kode på kurerens hjemmeside. Hvis du ikke har modtaget din kode eller har problemer med at spore den, bedes du kontakte os på info@retrosoccerkit.com .

Absolut. Alle vores trøjer er 100% originale og certificerede. Hvert produkt er lavet af de samme materialer som de trøjer, som spillerne bruger, hvilket sikrer overlegen åndbarhed, holdbarhed og komfort. Stofferne er certificerede, og hver eneste detalje, fra syning til våbenskjold og mærker, er omhyggeligt fremstillet for at garantere dig den kvalitet, du fortjener.

Vores historie begyndte for over 20 år siden, da vi etablerede direkte partnerskaber med adskillige europæiske og internationale klubber. Gennem årene har RetroSoccerKit været officiel leverandør for adskillige hold og fodboldforbund og har opbygget privilegerede relationer, der giver os adgang til et uovertruffent arkiv af originale trøjer. Vores grundlægger har arbejdet i sportstøjsbranchen i årtier og opbygget et netværk af kontakter, der i dag giver os mulighed for at tilbyde autentiske stykker, der ellers ville være umulige at finde. Hver trøje, vi tilbyder, har en certificeret historie og proveniens.

For at hjælpe dig med at vælge den rigtige størrelse har vi lavet en størrelsesguide, som du kan finde i afsnittet "Størrelser" på vores hjemmeside. Generelt anbefaler vi at vælge en størrelse større end din normale størrelse, da de originale trøjer har tendens til at være skåret mere tætsiddende og følger de nøjagtige specifikationer for de officielle uniformer fra den tid.

De tilpasninger, der vises på produktbillederne, er kun til illustrative formål. Trøjen vil kun blive personliggjort, hvis du angiver dit navn og nummer under bestillingsprocessen. Vi bruger de samme materialer og trykteknikker som originalen for at sikre ægtheden af ​​tilpasningen. Hvis du ikke angiver nogen tilpasninger, vil trøjen blive sendt uden dit navn og nummer.

Hver trøje, vi tilbyder, gennemgår en streng ægthedsverifikationsproces. Vi har et team af eksperter, der evaluerer hver eneste detalje, lige fra stoffets kvalitet til de broderede våbenskjold, syninger og indvendige etiketter. Takket være vores lange historie i branchen og direkte relationer med klubberne kan vi garantere, at hvert produkt er absolut autentisk. Vi bruger også moderne teknologier for at sikre, at trøjerne tilbyder overlegen ydeevne, selv sammenlignet med vintage-originaler, med mere åndbare, holdbare og behagelige stoffer, samtidig med at de bevarer et identisk æstetisk udseende.

Ja, vi har et udvalg af børneskjorter i vores butik. Du kan nemt finde denne kategori i hovedmenuen på vores hjemmeside under "Børn". Vores børneskjorter holder samme standarder for kvalitet og ægthed som vores voksenkollektion.

Ja, du kan returnere din trøje i henhold til vores refunderingspolitik. Det er vigtigt at bemærke, at trøjer med navn og nummer på berømte fodboldspillere kan returneres, mens trøjer med tilpasninger (tilpasset navn og nummer) ikke kan returneres, da de er skræddersyede produkter. For flere detaljer, se venligst vores fulde refunderingspolitik .

Hvis du har problemer med din ordre, bedes du straks kontakte vores kundeserviceteam på info@retrosoccerkit.com , inklusive dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet. Vores team vil arbejde på at løse problemet så hurtigt som muligt.