Ofte Stillede Spørgsmål

Følgende betalingsmetoder accepteres: kredit- eller debetkort fra VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS og AMEX. Vi accepterer ikke PayPal-betalinger, og betaling ved levering er ikke tilgængelig.

Betalingen er 100% sikker; kreditkortdata (nummer og udløbsdato) passerer ikke gennem vores server, men sendes direkte i krypteret form til vores banks sikre server (SSL).

Ja, hvis det sker inden for 30 minutter efter ordreafgivelsen. Kontakt os straks på info@retrosoccerkit.com. Ordrer vil ikke blive annulleret, hvis anmodningen fremsættes gennem andre kanaler.

Hvis du ønsker at afgive en ordre, men har vanskeligheder med at indsende den på grund af forbindelses- eller serverproblemer, kan du stadig bestille det, du ønsker. Kontakt os via chat eller på info@retrosoccerkit.com med oplysninger om de varer, du ønsker at købe (varenummer, størrelse, antal, foretrukken betalingsmetode, leveringsadresse, telefonnummer), og vi vil behandle ordren og bekræfte den via e-mail eller telefon.

Hvis en eller flere varer af ekstraordinære årsager ikke er tilgængelige på tidspunktet for modtagelsen af ordren, vil RetroSoccerKit kontakte kunden via e-mail inden for 2 dage efter modtagelsen af ordren for at informere om eventuelle længere ventetider for at skaffe den ønskede vare og/eller foreslå en eller flere tilsvarende erstatningsvarer.

Forsendelsen er gratis over hele verden.

Når varerne er afsendt, leveres de inden for cirka 7-14 arbejdsdage over hele verden. Tiderne kan variere lidt afhængigt af destinationen, men vi garanterer maksimal hastighed i behandlingen af hver ordre.

Kurérens filial i dit område opbevarer pakken i et par dage. Du kan ringe direkte til kureren for at aftale personlig afhentning af din ordre.

Ja, vi sender til hele verden undtagen til fjerntliggende områder eller steder med logistiske vanskeligheder.

Når din ordre er afsendt, vil du modtage en bekræftelses-e-mail med sporingskoden. Du kan følge status for din forsendelse ved hjælp af denne kode på transportørens hjemmeside.

Absolut ja. Alle vores trøjer er 100% autentiske og certificerede. Hvert produkt er fremstillet ved hjælp af de samme materialer som de trøjer, spillerne bærer, hvilket garanterer overlegen åndbarhed, holdbarhed og komfort. Stofferne er certificerede, og hver detalje, fra syningerne til mærkerne og patcherne, er omhyggeligt udformet for at garantere den excellence, du fortjener.

Vores historie begyndte for over 20 år siden, da vi skabte direkte partnerskaber med talrige europæiske og internationale klubber. Gennem årene har RetroSoccerKit været officiel leverandør til forskellige hold og fodboldforbund og opbygget privilegerede relationer, der giver os adgang til et uovertruffen arkiv af autentiske trøjer. Vores grundlægger arbejdede i sportsbeklædningsindustrien i årtier og skabte et netværk af kontakter, der i dag giver os mulighed for at tilbyde autentiske stykker, som ellers ville være umulige at finde. Hver trøje, vi tilbyder, har en certificeret historie og oprindelse.

For at hjælpe dig med at vælge den mest passende størrelse har vi lavet en størrelsesguide, der er tilgængelig i afsnittet "Størrelser" på vores hjemmeside. Generelt anbefaler vi at vælge en størrelse større end hvad du normalt bærer, da snittet på autentiske trøjer har tendens til at være mere tætsluttende og følger de nøjagtige specifikationer for periodens officielle uniformer.

Tilpasningerne vist på produktbillederne er kun til illustrative formål. Trøjen vil kun blive tilpasset, hvis du angiver et navn og nummer under ordreprocessen. Vi bruger de samme materialer og originale trykteknikker fra perioden for at garantere tilpasningens autenticitet. Hvis du ikke angiver nogen tilpasning, vil trøjen blive sendt til dig uden navn og nummer.

Hver trøje, vi tilbyder, gennemgår en grundig autenticitetsverificeringsproces. Vi har et team af eksperter, der vurderer hver detalje, fra stofkvalitet til broderede mærker, til syninger og indvendige etiketter. Takket være vores lange historie i branchen og direkte relationer med klubber kan vi garantere, at hvert produkt er absolut autentisk. Vi bruger også moderne teknologier til at sikre, at trøjerne tilbyder overlegen ydeevne sammenlignet med vintage originaler, med mere åndbare, holdbare og komfortable stoffer, samtidig med at det æstetiske udseende forbliver identisk med originalen.

Ja, vi har et udvalg af børnetrøjer tilgængelige i vores butik. Du kan nemt finde denne kategori i hovedmenuen på vores hjemmeside under "Børn". Vores børnetrøjer opretholder også de samme kvalitets- og autenticitetsstandarder som voksenkollektionen.

Ja, returnering er mulig i henhold til vores refusionspolitik. Det er vigtigt at bemærke, at trøjer med navne og numre på berømte spillere kan returneres, mens trøjer med brugerdefinerede tilpasninger (navn og nummer tilpasset af kunden) ikke kan returneres, da de er skræddersyede produkter. For flere detaljer bedes du konsultere vores komplette refusionspolitik.

Ved eventuelle problemer med din modtagne ordre skal du straks kontakte vores kundeservice på info@retrosoccerkit.com med angivelse af dit ordrenummer og en detaljeret beskrivelse af problemet. Vores team vil arbejde på at løse situationen så hurtigt som muligt.