Sporingsoplysningerne sendes til den e-mailadresse, der blev angivet ved købet, først efter at afsendelsesfasen er fuldført.

Tracking aktiveres, når den lokale transportør i destinationsområdet overtager pakken, og viser løbende leveringsstatusser samt den forventede leveringsdato.

Indtil pakken er blevet overdraget, er tracking muligvis ikke tilgængelig eller aktiv. Dette er en forventet fase og er ikke tegn på en fejl.

Leveringstiden varierer afhængigt af destinationslandet. Fra bestillingsdatoen sker leveringen normalt inden for 7–14 hverdage.

Vores produkter fremstilles og behandles på bestilling. Behandlingstiderne er standardiserede og stabile.

Eventuelle forsinkelser kan skyldes kurerfirmaet, international logistik eller toldbehandlingen.

Kurerfirmaets afdeling i dit område opbevarer pakken i nogle dage. Du kan kontakte kurerfirmaet direkte for at arrangere personlig afhentning af ordren.

Vi opfordrer dig til først at kontakte vores kundeservice, når den angivne leveringstid er overskredet.

Vi beklager ulejligheden.

Vi opfordrer dig til at kontakte vores kundeservice. Vores team foretager de nødvendige undersøgelser og hjælper dig så hurtigt som muligt.