Domande Frequenti
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Assolutamente sì. Tutte le nostre maglie sono 100% originali e certificate. Ogni prodotto viene realizzato utilizzando gli stessi materiali delle maglie indossate dai giocatori, garantendo traspirabilità, resistenza e comfort superiori. I tessuti sono certificati e ogni dettaglio, dalle cuciture agli stemmi, fino alle patch, è curato maniacalmente per garantirti l'eccellenza che meriti.
La nostra storia inizia più di 20 anni fa quando abbiamo creato partnership dirette con numerosi club europei e internazionali. Nel corso degli anni, RetroSoccerKit è stata fornitore ufficiale per diverse squadre e federazioni calcistiche, costruendo relazioni privilegiate che ci permettono di accedere ad un archivio di maglie originali senza pari. Il nostro fondatore ha lavorato nel settore dell'abbigliamento sportivo per decenni, creando una rete di contatti che oggi ci consente di offrire pezzi autentici che altrimenti sarebbero impossibili da trovare. Ogni maglia che offriamo ha una storia e una provenienza certificate.
Per aiutarti a scegliere la taglia più adatta, abbiamo creato una guida alle taglie disponibile nella sezione "Taglie" del nostro sito. In generale, consigliamo di scegliere una taglia in più rispetto a quella normalmente indossata, poiché il taglio delle maglie originali tende ad essere più aderente, seguendo le specifiche esatte delle divise ufficiali dell'epoca.
Le personalizzazioni mostrate nelle foto dei prodotti sono solo a scopo illustrativo. La maglia verrà personalizzata solo se specifichi nome e numero durante il processo d'ordine. Utilizziamo gli stessi materiali e tecniche di stampa originali dell'epoca per garantire l'autenticità della personalizzazione. Se non indichi alcuna personalizzazione, la maglia ti verrà inviata senza nome e numero.
Ogni maglia che offriamo passa attraverso un rigoroso processo di verifica dell'autenticità. Abbiamo un team di esperti che valuta ogni dettaglio, dalla qualità del tessuto agli stemmi ricamati, fino alle cuciture e alle etichette interne. Grazie alla nostra lunga storia nel settore e alle relazioni dirette con i club, possiamo garantire che ogni prodotto sia assolutamente autentico. Utilizziamo anche tecnologie moderne per garantire che le maglie offrano prestazioni superiori anche rispetto agli originali d'epoca, con tessuti più traspiranti, resistenti e confortevoli, pur mantenendo l'aspetto estetico identico all'originale.
Sì, abbiamo una selezione di maglie per bambini disponibili nel nostro negozio. Puoi trovare facilmente questa categoria nel menu principale del nostro sito sotto la voce "Bambini". Anche le nostre maglie per bambini mantengono gli stessi standard di qualità e autenticità della collezione per adulti.
Sì, è possibile effettuare il reso seguendo la nostra politica di rimborso. È importante sottolineare che le maglie con nome e numero di calciatori famosi possono essere rese, mentre le maglie con personalizzazioni a proprio piacimento (nome e numero personalizzati dal cliente) non possono essere restituite, essendo prodotti realizzati su misura. Per maggiori dettagli, consultare la nostra politica di rimborso completa.
Per qualsiasi problema con l'ordine ricevuto, contatta immediatamente il nostro servizio clienti all'indirizzo info@retrosoccerkit.com indicando il numero dell'ordine e descrivendo dettagliatamente il problema. Il nostro team si impegnerà a risolvere la situazione nel minor tempo possibile.
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