Veelgestelde vragen

De volgende betaalmethoden zijn mogelijk: creditcard of debitcard van VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS en AMEX. We accepteren geen betalingen met PayPal en betalen onder rembours is niet mogelijk.

Wil je zeker weten dat je op de officiële website van Retro Soccer Kit bent en volledig veilig koopt? Bekijk dan onze pagina over het herkennen van de officiële website: KLIK HIER OM DE PAGINA TE BEKIJKEN

We wijzen er ook op dat Retro Soccer Kit geen betalingen onder rembours accepteert.

Websites of pagina's die onze naam gebruiken en deze betaalmethode aanbieden, zijn niet verbonden aan ons merk.

Betalen is 100% veilig; je creditcardgegevens (nummer en vervaldatum) gaan niet via onze server, maar worden versleuteld rechtstreeks naar de beveiligde server (SSL) van onze bank gestuurd.

Ja, als je dat binnen 15 minuten na je bestelling doet. Neem dan meteen contact op via info@retrosoccerkit.com. Annuleringsverzoeken via andere kanalen worden niet behandeld.

Wil je een bestelling plaatsen, maar lukt het versturen niet door verbindings- of serverproblemen? Dan kun je toch alles bestellen wat je wilt. Neem contact met ons op via het nummer in de chat of via info@retrosoccerkit.com en geef aan welke artikelen je wilt kopen (artikelcode, maat, aantal, gewenste betaalmethode, afleveradres, telefoonnummer). Wij plaatsen de bestelling dan voor je en bevestigen die per e-mail of telefonisch.

Als er door uitzonderlijke omstandigheden bij ontvangst van de bestelling een of meer artikelen niet beschikbaar zijn, neemt RetroSoccerKit binnen 2 dagen na ontvangst van de bestelling per e-mail contact met je op om je te informeren over een eventuele langere wachttijd voor het gewenste artikel en/of je een of meer gelijkwaardige vervangende artikelen voor te stellen.

Verzending is wereldwijd gratis.

Zodra je bestelling verzonden is, wordt die wereldwijd doorgaans binnen 7-14 werkdagen geleverd. De levertijd kan per bestemming iets verschillen, maar we garanderen dat we elke bestelling zo snel mogelijk verwerken.

Het depot van de vervoerder bij jou in de buurt houdt het pakket een paar dagen voor je vast. Je kunt de vervoerder rechtstreeks bellen om af te spreken dat je je bestelling zelf ophaalt.

Ja, we verzenden wereldwijd, met uitzondering van afgelegen gebieden of regio's met logistieke problemen.

Zodra je bestelling verzonden is, ontvang je een bevestigingsmail met de trackingcode. Met die code kun je de status van je zending volgen op de website van de betreffende vervoerder.

Onze vintage shirts komen uit dezelfde fabrieken die ze destijds maakten, gemaakt volgens dezelfde normen, met dezelfde stoffen, emblemen en naden als de shirts uit die tijd. De originele voorraden van 20 of 30 jaar geleden zijn al lang op, daarom werken we samen met de producenten uit die periode om elk detail van elk shirt te behouden: de snit, de kleuren, de emblemen en de opdrukken. Elk stuk wordt vóór verzending gecontroleerd en we werken alleen met geselecteerde leveranciers.

Ons verhaal begint meer dan 20 jaar geleden, toen we directe partnerschappen aangingen met talloze Europese en internationale clubs. In de loop der jaren was RetroSoccerKit officiële leverancier van verschillende voetbalteams en -bonden, en bouwden we bijzondere relaties op die ons toegang geven tot een ongeëvenaard archief van vintage shirts. Onze oprichter werkte tientallen jaren in de sportkledingbranche en bouwde een netwerk van contacten op waardoor we vandaag zeldzame stukken kunnen aanbieden die anders onmogelijk te vinden zouden zijn. Elk shirt dat we aanbieden heeft een gecertificeerde geschiedenis en herkomst.

Om je te helpen de juiste maat te kiezen, hebben we een maattabel gemaakt die je vindt in de sectie "Maten" van onze website. Over het algemeen raden we aan een maat groter te kiezen dan je normaal draagt, omdat de snit van de originele shirts vaak strakker valt en precies de specificaties volgt van de officiële tenues uit die tijd.

De personalisaties op de productfoto's zijn alleen ter illustratie. Het shirt wordt alleen gepersonaliseerd als je tijdens het bestellen een naam & nummer opgeeft. We gebruiken dezelfde originele materialen en druktechnieken als destijds, zodat de personalisatie authentiek is. Geef je geen personalisatie op, dan krijg je het shirt zonder naam en nummer.

Elk shirt ondergaat vóór verzending een kwaliteitscontrole: stof, emblemen, naden en binnenlabels worden vergeleken met de shirts van dat seizoen. Dankzij onze jarenlange ervaring en het directe contact met de producenten uit die tijd kunnen we garanderen dat elk shirt precies zo aankomt als beschreven op de productpagina.

Ja, we hebben een selectie kindershirts in onze winkel. Je vindt deze categorie eenvoudig in het hoofdmenu van onze website onder "Kids". Ook onze kindershirts voldoen aan dezelfde normen voor kwaliteit en authenticiteit als de collectie voor volwassenen.

Ja, je kunt retourneren volgens ons terugbetalingsbeleid. Retouren worden uitsluitend geaccepteerd voor bestellingen uit landen van de Europese Unie en alleen voor artikelen zonder personalisatie. Meer details vind je in ons volledige terugbetalingsbeleid.

Heb je een probleem met je ontvangen bestelling? Neem dan meteen contact op met onze klantenservice via info@retrosoccerkit.com, met je bestelnummer en een duidelijke beschrijving van het probleem. Ons team doet er alles aan om het zo snel mogelijk op te lossen.