Terugbetalingsbeleid

RETOUR-/RUILBELEID

Als het product in aanmerking komt, heb je 14 dagen de tijd om een retour of ruil aan te vragen. De termijn gaat in op de dag waarop het pakket als bezorgd op het opgegeven adres staat (te controleren via tracking).

Retouren worden uitsluitend geaccepteerd voor bestellingen uit landen van de Europese Unie.

Voorwaarden:

  • Het product moet nieuw zijn en in originele staat: ongewassen, onbeschadigd, met plastic verpakking en intacte originele labels, zoals ontvangen.

  •  Retouren worden uitsluitend geaccepteerd voor bestellingen uit landen van de Europese Unie en alleen voor artikelen zonder naam en nummer op de achterkant van het shirt.
    .

Geretourneerde artikelen kunnen:

  • worden terugbetaald via de betaalmethode die je bij de aankoop hebt gebruikt

  • worden geruild voor een andere maat of een ander model: bij een duurder model moet je het prijsverschil bijbetalen.

Aanvullende informatie:

De kosten voor de afhandeling van de retour zijn voor rekening van de klant en worden niet terugbetaald.
Zodra de betaling is gedaan, sturen we je per e-mail het verzendlabel, dat je op het retourpakket moet plakken.

Na ontvangst van de retour controleert ons logistiek centrum deze binnen 5 werkdagen.
Als de retour wordt goedgekeurd, zorgen we direct voor de terugbetaling of de gevraagde ruil.

 

TERUGBETALINGSBELEID

De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode die bij de aankoop is gebruikt.

Zodra het betaalsysteem de terugbetaling verwerkt, ontvang je een bevestigingsmail (meestal binnen 24 uur). Vanaf dat moment kan het tot 10 werkdagen duren voordat het bedrag is bijgeschreven, afhankelijk van de interne verwerkingstijd van de bank of betaalinstelling, waar wij geen invloed op hebben.

 

Om een retour, ruil of terugbetaling aan te vragen, neem je contact met ons op via het formulier op de contactpagina.

 

ANNULERINGEN

Zodra de bestelling is geplaatst, start de verwerking direct.
Verzoeken om de bestelling te annuleren of te wijzigen (bijvoorbeeld maat of personalisatie) zijn alleen mogelijk binnen 15 minuten na de aankoopbevestiging; daarna kunnen we geen enkele wijziging aan de bestelling garanderen.

Controleer daarom alle gegevens zorgvuldig voordat je de bestelling bevestigt en afrondt.