Questions fréquentes

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Oui, si la demande est effectuée dans les 15 minutes suivant la commande. Il suffit de contacter rapidement info@retrosoccerkit.com. Les commandes faisant l’objet d’une demande effectuée par d’autres canaux ne seront pas annulées.

Si vous souhaitez passer une commande mais rencontrez des difficultés lors de sa transmission en raison de problèmes de connexion ou de serveur, vous pouvez tout de même commander les articles souhaités. Contactez-nous au numéro indiqué dans le chat ou à info@retrosoccerkit.com en indiquant les articles que vous souhaitez acheter (code, taille, quantité, mode de paiement préféré, adresse de livraison, numéro de téléphone), nous nous chargerons de transmettre la commande et de vous la confirmer par e-mail ou par téléphone.

Si, pour des raisons exceptionnelles, un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles au moment de la réception de la commande, RetroSoccerKit contactera le client par e-mail dans les 2 jours suivant la réception de la commande pour l’informer d’un éventuel délai d’attente supplémentaire nécessaire pour trouver l’article souhaité et/ou lui proposera un ou plusieurs articles de remplacement équivalents.

Les frais de livraison sont gratuits dans le monde entier.

Une fois les articles expédiés, la livraison est effectuée dans un délai indicatif de 7 à 14 jours ouvrés dans le monde entier. Les délais peuvent légèrement varier selon la destination, mais nous garantissons un traitement de chaque commande dans les meilleurs délais.

L’agence du transporteur de votre région conserve le colis pendant quelques jours. Vous pourrez contacter directement le transporteur afin d’organiser le retrait de votre commande en personne.

Oui, nous expédions dans le monde entier, à l’exception des zones reculées ou présentant des difficultés logistiques.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’état de votre livraison à l’aide de ce numéro sur le site du transporteur chargé de l’acheminement.

Absolument. Tous nos maillots sont 100 % originaux et certifiés. Chaque produit est fabriqué avec les mêmes matériaux que les maillots portés par les joueurs, garantissant une respirabilité, une résistance et un confort supérieurs. Les tissus sont certifiés et chaque détail, des coutures aux écussons, en passant par les patchs, est minutieusement travaillé afin de vous garantir l’excellence que vous méritez.

Notre histoire a commencé il y a plus de 20 ans, lorsque nous avons établi des partenariats directs avec de nombreux clubs européens et internationaux. Au fil des années, RetroSoccerKit a été fournisseur officiel de plusieurs équipes et fédérations de football, tissant des relations privilégiées qui nous permettent d’accéder à une archive de maillots d’origine sans équivalent. Notre fondateur a travaillé pendant des décennies dans le secteur des vêtements de sport, constituant un réseau de contacts qui nous permet aujourd’hui de proposer des pièces authentiques qu’il serait autrement impossible de trouver. Chaque maillot que nous proposons possède une histoire et une provenance certifiées.

Pour vous aider à choisir la taille la plus adaptée, nous avons créé un guide des tailles disponible dans la section « Tailles » de notre site. En général, nous vous conseillons de choisir une taille au-dessus de celle que vous portez habituellement, car la coupe des maillots d’origine tend à être plus ajustée, conformément aux spécifications exactes des tenues officielles de l’époque.

Les personnalisations visibles sur les photos des produits sont uniquement présentées à titre illustratif. Le maillot ne sera personnalisé que si vous indiquez un nom et un numéro lors du processus de commande. Nous utilisons les mêmes matériaux et techniques d’impression que ceux d’origine afin de garantir l’authenticité de la personnalisation. Si vous n’indiquez aucune personnalisation, le maillot vous sera envoyé sans nom ni numéro.

Chaque maillot que nous proposons fait l’objet d’un processus rigoureux de vérification de son authenticité. Notre équipe d’experts évalue chaque détail, de la qualité du tissu aux écussons brodés, en passant par les coutures et les étiquettes intérieures. Grâce à notre longue expérience dans le secteur et à nos relations directes avec les clubs, nous pouvons garantir que chaque produit est absolument authentique. Nous utilisons également des technologies modernes pour garantir que les maillots offrent des performances supérieures à celles des modèles d’époque originaux, avec des tissus plus respirants, résistants et confortables, tout en conservant un aspect esthétique identique à l’original.

Oui, nous proposons une sélection de maillots pour enfants dans notre boutique. Vous trouverez facilement cette catégorie dans le menu principal de notre site, sous la rubrique « Enfants ». Nos maillots pour enfants respectent également les mêmes normes de qualité et d’authenticité que la collection pour adultes.

Oui, il est possible d’effectuer un retour en suivant notre politique de remboursement. Les retours sont acceptés exclusivement pour les commandes provenant de pays de l’Union européenne et uniquement pour les articles non personnalisés. Pour plus de détails, consultez notre politique de remboursement complète.

Pour tout problème concernant la commande reçue, contactez immédiatement notre service client à l’adresse info@retrosoccerkit.com en indiquant le numéro de commande et en décrivant le problème en détail. Notre équipe s’efforcera de résoudre la situation dans les meilleurs délais.