FAQ – Häufige Fragen

Folgende Zahlungsarten sind möglich: Kredit- oder Debitkarte der Netzwerke VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD, AMERICAN EXPRESS und AMEX. Zahlungen mit PayPal akzeptieren wir nicht, und eine Zahlung per Nachnahme ist nicht möglich.

Um sicherzugehen, dass du auf der offiziellen Website von Retro Soccer Kit bist und völlig sicher einkaufst, sieh dir unsere Seite zur Erkennung der offiziellen Website an: HIER KLICKEN, UM DIE SEITE ZU ÖFFNEN

Außerdem weisen wir darauf hin, dass Retro Soccer Kit keine Zahlung per Nachnahme akzeptiert.

Websites oder Seiten, die unseren Namen verwenden und diese Zahlungsart anbieten, stehen in keiner Verbindung zu unserer Marke.

Die Zahlung ist zu 100 % sicher; deine Kreditkartendaten (Nummer und Ablaufdatum) laufen nicht über unseren Server, sondern werden verschlüsselt direkt an den sicheren Server (SSL) unserer Bank übermittelt.

Ja, wenn du innerhalb von 15 Minuten nach der Bestellung stornierst. Schreib uns dazu einfach umgehend an info@retrosoccerkit.com. Stornierungsanfragen über andere Kanäle werden nicht berücksichtigt.

Wenn du bestellen möchtest, das Absenden aber wegen Verbindungs- oder Serverproblemen nicht klappt, kannst du trotzdem alles bestellen, was du möchtest. Kontaktiere uns unter der Nummer im Chat oder an info@retrosoccerkit.com und nenne die Artikel, die du kaufen möchtest (Artikelnummer, Größe, Menge, bevorzugte Zahlungsart, Lieferadresse, Telefonnummer). Wir geben die Bestellung dann für dich auf und bestätigen sie dir per E-Mail oder telefonisch.

Sollten aus außergewöhnlichen Gründen beim Eingang der Bestellung ein oder mehrere Artikel nicht verfügbar sein, meldet sich RetroSoccerKit innerhalb von 2 Tagen nach Eingang der Bestellung per E-Mail bei dir, informiert dich über eventuell längere Wartezeiten für den gewünschten Artikel und/oder schlägt dir einen oder mehrere gleichwertige Ersatzartikel vor.

Der Versand ist weltweit kostenlos.

Nach dem Versand erfolgt die Lieferung weltweit in der Regel innerhalb von 7-14 Werktagen. Die Lieferzeit kann je nach Zielort leicht variieren, aber wir garantieren, dass wir jede Bestellung so schnell wie möglich bearbeiten.

Die Filiale des Paketdienstes in deiner Nähe bewahrt das Paket einige Tage lang auf. Du kannst den Paketdienst direkt anrufen, um die persönliche Abholung deiner Bestellung zu vereinbaren.

Ja, wir versenden weltweit, ausgenommen abgelegene Gebiete oder Regionen mit logistischen Schwierigkeiten.

Sobald deine Bestellung verschickt ist, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit der Sendungsnummer. Mit dieser Nummer kannst du den Status deiner Sendung auf der Website des beauftragten Paketdienstes verfolgen.

Unsere Vintage-Trikots stammen aus denselben Fabriken, die sie damals hergestellt haben, gefertigt nach denselben Standards, mit denselben Stoffen, Wappen und Nähten wie die Trikots von damals. Die Originalbestände von vor 20 oder 30 Jahren sind längst aufgebraucht, deshalb arbeiten wir mit den Herstellern aus dieser Zeit zusammen, um jedes Detail jedes Trikots zu bewahren: den Schnitt, die Farben, die Wappen und die Schriftzüge. Jedes Stück wird vor dem Versand geprüft, und wir arbeiten nur mit ausgewählten Lieferanten zusammen.

Unsere Geschichte beginnt vor mehr als 20 Jahren, als wir direkte Partnerschaften mit zahlreichen europäischen und internationalen Vereinen aufgebaut haben. Im Laufe der Jahre war RetroSoccerKit offizieller Lieferant mehrerer Fußballteams und -verbände und hat dabei besondere Beziehungen aufgebaut, die uns Zugang zu einem einzigartigen Archiv an Vintage-Trikots verschaffen. Unser Gründer war jahrzehntelang in der Sportbekleidungsbranche tätig und hat ein Netzwerk an Kontakten geschaffen, das es uns heute ermöglicht, seltene Stücke anzubieten, die sonst unmöglich zu finden wären. Jedes Trikot, das wir anbieten, hat eine zertifizierte Geschichte und Herkunft.

Damit du die passende Größe findest, haben wir eine Größentabelle erstellt, die du im Bereich "Größen" unserer Website findest. Generell empfehlen wir, eine Nummer größer zu wählen als sonst, da der Schnitt der Originaltrikots eher eng ausfällt und sich genau an die Vorgaben der offiziellen Trikots von damals hält.

Die Personalisierungen auf den Produktfotos dienen nur zur Veranschaulichung. Das Trikot wird nur personalisiert, wenn du beim Bestellen Name & Nummer angibst. Wir verwenden dieselben Originalmaterialien und Drucktechniken wie damals, damit die Personalisierung authentisch ist. Wenn du keine Personalisierung angibst, bekommst du das Trikot ohne Name und Nummer.

Jedes Trikot durchläuft vor dem Versand eine Qualitätskontrolle: Stoff, Wappen, Nähte und Innenetiketten werden mit den Trikots der jeweiligen Saison verglichen. Dank unserer langjährigen Erfahrung und dem direkten Kontakt zu den Herstellern von damals können wir garantieren, dass jedes Trikot genau so ankommt, wie es auf seiner Produktseite beschrieben ist.

Ja, in unserem Shop gibt es eine Auswahl an Kindertrikots. Du findest diese Kategorie ganz einfach im Hauptmenü unserer Website unter "Kinder". Auch unsere Kindertrikots erfüllen dieselben Qualitäts- und Authentizitätsstandards wie die Kollektion für Erwachsene.

Ja, eine Rückgabe ist gemäß unserer Rückerstattungsrichtlinie möglich. Rücksendungen werden ausschließlich für Bestellungen aus Ländern der Europäischen Union und nur für Artikel ohne Personalisierung akzeptiert. Weitere Details findest du in unserer vollständigen Rückerstattungsrichtlinie.

Bei Problemen mit deiner erhaltenen Bestellung wende dich sofort an unseren Kundenservice unter info@retrosoccerkit.com, mit deiner Bestellnummer und einer genauen Beschreibung des Problems. Unser Team setzt sich dafür ein, die Situation so schnell wie möglich zu lösen.